A profissão do vendedor é popular por causa derequisitos relativamente baixos para os funcionários. Muitas vezes, essa posição é ocupada por estudantes durante o trabalho de meio período ou pessoas que não têm educação superior. As vagas são sempre abertas, pois a esfera de comércio em nosso país é desenvolvida e o pessoal para manutenção é sempre necessário. E ainda vamos tentar entender com mais precisão quem é o vendedor? Que tipo de funções este especialista tem?
Então, se o post é chamado simplesmente de vendedor,deveres do funcionário - para colocar as mercadorias no salão ou nas vitrines existentes, aconselhar os compradores sobre as qualidades e propriedades dos produtos propostos, ajudar a fazer uma escolha e transferir as compras para o cliente após o pagamento.
O vendedor-consultor trabalha em um similaresquema, mas a sua principal tarefa - para falar em detalhes sobre todos os produtos disponíveis, recomendar análogos. Para comparação, um vendedor comum tem o direito de se limitar a informações sobre o uso e as propriedades de um item e mencionar seu fabricante e datas de expiração. E o consultor é obrigado a fornecer informações mais detalhadas e exaustivas.
O vendedor-caixa, por sua vez, não sólibera as mercadorias e aconselha o comprador, mas também calcula. Aceita dinheiro do comprador, elimina ou escreve um cheque e um cartão de garantia, emite uma alteração.
Agora que resolvemos as principais responsabilidadesvendedor, é claro que o principal para os representantes desta especialidade é conhecer bem seus bens e ser capaz de se comunicar com os clientes. Na profissão, as pessoas não devem ficar irritadas e irritadas, todos sabemos que os compradores são diferentes, e alguns podem ser aniquilados ou criar um escândalo inteiro. Responder o mesmo vendedor não tem o direito.
Em qualquer saída existemregras, é claro, e para cada tipo de mercadoria, há características especiais da venda. Uma vez que o vendedor do dever pode ter muito diferente, a fim de evitar mal-entendidos, mesmo os funcionários com vasta experiência sempre passam por estágio na colocação profissional.
As obrigações do vendedor na loja podem incluirvocê mesmo embalando os bens. É aconselhável, com antecedência, durante o estágio, esclarecer com o vendedor sênior quais padrões estão em vigor neste local. Embalado em uma embalagem individual ou em um contêiner, todos os produtos vendidos para peso ou para produtos de peça, embalagem, podem ser usados no caso em que o risco de danos ao contêiner de embalagem seja alto. Por exemplo, produtos lácteos em embalagens leves ou produtos químicos domésticos em embalagens de papelão podem ser transferidos para o cliente em uma embalagem.
As obrigações do vendedor são bastante extensas, isso não é uma tarefa fácil, mas no momento do trabalho você não pode amarrar nenhum conhecido útil.
Se você ainda decidiu entrar nesta profissão,tente se comunicar com todos os clientes de uma maneira amigável e ignore aqueles que estão tentando discutir especificamente com você. E então não haverá liberação de clientes, e isso pode trazer benefícios materiais para você como um bônus de seus superiores.
