Interesses dos residentes dos prédios de apartamentosrepresentam empresas de gestão ou associações de proprietários. A prática mostra que nem sempre suas obrigações são totalmente atendidas. Os proprietários de apartamentos precisam perceber claramente que é parte das responsabilidades das estruturas que substituíram o habitual ZhEKi e onde reclamar sobre a empresa de gestão nesse ou nesse caso.
O que é responsável pela empresa de gestão
Em primeiro lugar, é responsável pelo boma manutenção da casa, mais precisamente, tudo o que está fora do apartamento: a entrada, as paredes, o telhado, o território da casa, os porões. A gestão do Código Penal inclui o status de todas as comunicações - fornecimento de água, gás e eletricidade. Com o que está dentro dos apartamentos, a situação é mais complicada: comunicações gerais - esgotos, abastecimento centralizado de água e calor - devem ser incluídos nos serviços, outros fiação intra-apartamento - o problema dos moradores. Muitas vezes, é difícil entender os meandros do que é relevante e o que os prestadores de serviços sem escrúpulos usam. Além das questões de utilidade, a empresa de gestão ou a HOA decide legalmente: conexão ilegal e consumo de energia, uso ilegal do território no quintal e nas entradas, publicidade nas paredes da casa sem permissão adequada, e assim por diante. Se os inquilinos não sentem a participação de funcionários responsáveis na proteção de seus direitos, eles têm todos os motivos para levantar uma pergunta na reunião geral sobre quem deve reclamar sobre a empresa de gerenciamento.
A principal autoridade de supervisão é o estadoInspeções de habitação sob os órgãos de autogoverno local e sob os ministérios de habitação e serviços comunais. Então, se você tiver uma pergunta sobre onde reclamar sobre a empresa de gerenciamento, este é o primeiro endereço. A denúncia deve ser redigida na assembleia geral e assinada pelos inquilinos da casa. No entanto, uma pessoa pode solicitar a inspeção com uma queixa sobre as ações ilícitas da empresa de serviços, em qualquer caso, o fato da violação deve ser verificado pela comissão. Ao confirmar violações ao Código Penal ou ao HOA, podem ser aplicadas sanções, inclusive privação de todos os poderes. Por exemplo, se os inquilinos não esperassem por ajuda e resolveram o problema por seus próprios esforços - eles substituíram o tubo, repararam o telhado, a porta da entrada e assim por diante - eles podem contar com um recálculo completo ao pagar aluguel e serviços públicos. Isso é fornecido que todas as verificações e faturas são mantidas para o trabalho realizado.
Onde reclamar sobre serviços habitacionais e comunais em excesso de pagamento por serviços de utilidade pública
Muitas vezes você pode ouvir que os números nas contas deOs serviços públicos mudam de maneira misteriosa, incluindo uma série de serviços não especificados. Muitos só suspiram e recebem recibos sem falar. Outros estão tentando descobrir o que exatamente eles estão pagando demais, e começar a procurar por onde se queixar sobre a empresa de gestão por aumentos tarifários ilegais. Nesse caso, o Ministério Público tratará as ações de funcionários dos serviços habitacionais e comunais. Já existe uma questão de não cumprimento da lei. Dependendo da categoria de violação - refere-se à esfera de observância dos direitos dos consumidores, violação das regras de segurança contra incêndios, conservação de água e energia, etc. - existem várias estruturas onde reclamar sobre a empresa de gestão. Esta pode ser a polícia, o Ministério das Situações de Emergência, Rospotrebnadzor, Gorvodokanal, Teploenergo e assim por diante. E o primeiro endereço, como já mencionado, é a inspeção de habitação.
