Praticamente todas as pessoas, mesmo as inexperientesquestões de gestão de pessoal, encontrou-se com a noção de motivação e incentivos. Existem várias definições deste conceito, que são usadas na gestão, nos vamos ocupar em uma delas. A motivação do pessoal é o processo de atender às necessidades e expectativas dos funcionários no trabalho que escolheram. Este processo é realizado quando os objetivos dos funcionários coincidem com os objetivos da empresa onde eles trabalham.
A essência da motivação pessoal é precisamenteQue o pessoal da empresa efetuou efetivamente o trabalho, guiado por cada um de seus direitos e deveres, de acordo com as decisões da administração da empresa. Se o gerenciamento for capaz de planejar e coordenar o trabalho do coletivo e a organização como um todo, suas decisões sempre serão destinadas a maximizar o potencial dos funcionários. A tarefa do processo motivacional é tornar cada funcionário o dono de sua força de trabalho.
Os tipos de motivação da equipe variam ligeiramente entrediferentes autores, mas é fácil distinguir vários básicos. Tipos de motivação da equipe para os principais grupos de necessidades: material (desejo de prosperidade do empregado), trabalho (conteúdo e condições de trabalho), status (o desejo do indivíduo de ocupar uma posição mais elevada na equipe, responsável por um trabalho mais complexo e qualificado).
Tipos de motivação do pessoal para os métodos utilizados: normativo (influência através da informação, sugestão, persuasão), obrigatório (uso de ameaça de insatisfação de necessidades, coerção, poder), estimulação (influência indireta sobre a pessoa, benefícios e incentivos que induzem o empregado ao comportamento desejado).
Tipos de motivos por fontes de origem: interno e externo. Motivos externos são influência externa, com a ajuda de certas regras de comportamento na equipe, através de pedidos e pedidos, pagamento de trabalho, etc. Os motivos internos são um efeito de dentro, quando a própria pessoa forma motivos (por exemplo, cognição, medo, desejo de alcançar um determinado objetivo ou resultados, etc.). O último tipo de estimulação é muito mais eficaz do que o primeiro, porque o trabalho é realizado de forma mais eficiente e menos esforço é gasto com ele.
Tipos de motivação da equipe no foco emrealização dos objetivos e objetivos da organização: positivo e negativo. Positivo - são bônus e bônus pessoais, a atribuição do trabalho mais importante e clientes VIP, etc. Negativo: são vários comentários, reprimendas e penalidades, isolamento psicológico, transferência para uma posição subordinada, etc. Além disso, todos os tipos de penalidades devem ser relatados e explicados a todo o coletivo, e não apenas a um indivíduo específico.
Fatores de motivação do pessoal são os seguintes:
