Qualidades organizacionais, bem como comunicativasIsso é algo que todo gerente deveria ter. Os representantes dessa profissão, é claro, interagem constantemente com as pessoas, o que significa que devem ser capazes de comunicar seus pensamentos para eles de todas as maneiras possíveis. Sem métodos e técnicas especiais na gestão do sucesso não é alcançado.
A comunicação na gestão nada mais é do que umao processo de transferência e recebimento de qualquer informação, troca de informações ou experiência. É necessário que a empresa funcione exatamente como deveria. O gerente passa a maior parte do tempo nisso.
A comunicação na gestão tem um tamanho tão grandesignificado porque fornece uma oportunidade para coordenar as atividades de todos os funcionários da empresa. Também permite estabelecer todos os tipos de contatos externos.
As comunicações internas em gerenciamento são divididas emdois grupos: horizontal e vertical. Em si, as comunicações verticais são divididas em ascendentes e descendentes. Entender as comunicações é entendido como o processo de transferir informações dos subordinados diretamente para os gerentes. Na maioria das vezes é assim que os relatórios são passados, propostas de racionalização e assim por diante.
A comunicação descendente na administração é a transferência de informações dos gerentes para seus subordinados.
As comunicações horizontais sãoTroca de informações e informações entre funcionários que estão no mesmo nível. Com a ajuda de links horizontais, como regra, há uma transferência de experiência, informações pessoais, dados sobre os resultados do trabalho. A comunicação interpessoal na gestão é importante, porque em grande parte é através deles que o clima psicológico dentro de qualquer coletivo é estabelecido.
Comunicações externas - isso está acontecendo foratroca de informações corporativas. Em outras palavras, os contatos da empresa e do exterior. Este tipo de comunicação ajuda a atrair novos clientes, melhorar a interação com os antigos, analisar os desejos dos consumidores, obter informações sobre novas tecnologias e assim por diante.
Muitas vezes é da taxa de transmissãoinformação depende da eficiência da empresa. Tudo pode ser bom apenas se a informação de confiança necessário entregues para onde você quiser, sem demoras e atrasos.
Informações incorretas podem causargrandes problemas. Isso não só causará um mau funcionamento na empresa, mas poderá levar à sua ruína. Todas as informações recebidas de qualquer forma devem ser verificadas instantaneamente. Os funcionários que podem fornecer informações imprecisas devem estar sob controle especial.
A comunicação pode ser dividida em grupos ecom base em outros sinais. Por exemplo, existem comunicações verbais e não verbais no gerenciamento. A comunicação verbal é entendida como um processo no qual a informação é transmitida através de palavras. Observe imediatamente que queremos dizer não apenas palavras faladas, mas também escritas.
Um formulário escrito para uma empresa tem um grandesignificado. Todo o fluxo de documentos está conectado a ele. Não é difícil acreditar que, ao fazer acordos, a ênfase não esteja nas garantias orais, mas no design do documentário.
Quando a comunicação não verbal é usadatodos os tipos de gestos, expressões faciais, olhares e assim por diante. Na maioria dos casos, esses dois tipos de comunicação se complementam. Em algumas situações, certas contradições podem ser observadas. Eles podem estar relacionados ao fato de que uma pessoa não acredita no que diz, esconde sua verdadeira atitude em relação a isso e assim por diante. Muitas vezes as comunicações não-verbais dão às pessoas, total ou parcialmente, revelam suas mentiras.
